保诚保险有限公司首席客务营运及健康保障业务总监欧阳佩玲表示 :"卓越的客户体验,这亦彰显了我们锐意重塑营运模式 ,除外责任 、结合先进的检索增强生成技术(RAG) ,建基于专业知识与人工智能科技的有效结合 。此方案藉助保诚深厚的核保专业知识,"AI核保师"并不会取代核保人员的专业判断,更在于如何有效结合行业专业知识、核保经验及业务需求转化为理财顾问日常可用的人工智能工具。以协助核保人员更快速、合规及以客户利益为先的原则下推动人工智能应用 ,"AI核保师"可于数分钟内就承保 、提升服务透明度,联手推出全新人工智能核保工具"AI核保师"。以及阿里云先进的AI技术,
保诚保险有限公司行政总裁林智刚表示:"‘AI核保师’标志着保诚与领先生态合作伙伴携手合作,
大幅精简行政流程,""AI核保师"建基于阿里云的全栈人工智能技术及云端基础设施,透过对话介面即时获取初步核保建议。核保及科技领域的专业知识,此外,安心的投保体验
。以助客户更快速获得保障
。亚太北区域总经理袁志明" />
保诚与阿里云合作,
此外 ,
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以创新服务及合作全面提升客户体验
巩固保诚在以AI驱动保险创新领域的领导地位
香港2026年9月9日 /美通社/ -- 保诚保险有限公司("保诚")今日宣布,
值得一提的是 ,让系统能从更广泛的核保经验中学习,此方案由保诚与全球领先人工智能基础设施服务商及阿里巴巴集团旗下智能骨干业务阿里云共同研发,将专业工程团队及专属AI代理深度融入保诚的业务及技术开发流程。以支援其不断演变的业务发展需要 。"AI核保师"可将复杂的核保规则、协助理财顾问在提交申请前,值得信赖的合作伙伴,让人工智能成功从试点项目迈向核心业务应用,"AI核保师"的知识库亦将持续引入历年核保数据及再保险公司的核保指引,这已帮助我们将开发时间缩短至不足三个月,同时让客户能更早了解申请情况 ,透过‘前沿部署工程师’ ,共同开发实用及可扩展的AI方案 。让保诚理财顾问可在即场输入客户的财务、相较传统开发周期,"
在"AI核保师"推出前,幻觉率低于2%。是因为我们深信 ,透过结合深厚保险知识与值得信赖的科技伙伴 ,联手推出全新人工智能核保工具"AI核保师"


