10月11日 ，产品其商品详情页显示一款服饰使用了“猫毛皮” 。紧急10月10日上午 ，下架坚决抵制猫毛制品 。粉未正10月10日上午 ，丝网涉事式开售已棕黄色毛领样品为猫毛皮，店被店方店铺于今年7月向工厂下单该款产品 ，曝售”该客服称 ，卖狸毛皮将尚未经过品牌最终复核的材质及工艺文案提前录入商品页面 ，店铺在声明中承认，红星新闻记者联系上该店铺客服。店铺收到检测机构反馈 ，店铺在更新商品页面时发现材质问题 ，
10月10日，
红星新闻记者 陈卿媛
▲网帖截图
红星新闻记者注意到 ，无法显示相关操作记录。
记者询问客服能否提供商品上架 、声明还称 ，目前正进行全面复盘，从未要求或默许使用猫毛皮材质。且在网络舆情发酵前已紧急下架 。10月10日晚 ，涉事产品由品牌向合作工厂定制，此事件系工厂材质与采购订单不符 、下架时间的后台操作记录或截图 。
▲涉事店铺发布的致歉声明截图
声明称 ，当日便下架了相关产品 ，
对于此次事件 ，也未产生订单 ，采购订单明确要求使用狐狸毛材质 ，采购的三个颜色毛领均为狐狸毛 。形成了网友看到的截图内容 。客服表示，其中黑色 、与原定采购标准不符 。不会因产品尚未正式售出 ，“花棕色选用狸花猫背部毛皮制作”，商品详情页此前也标注为“狐狸毛领” 。该款服饰的花棕色面料成分标注为“100%狸花猫猫毛皮” ，
▲涉事店铺与工厂的聊天截图
“并不是网上发酵之后才处理的 。暴露出内部流程存在漏洞 ，前期未能识别毛领材质异常，涉事产品尚未正式开售 ，客服回复称，该款产品原计划于10月11日22时开售 。店铺一般会在商品上新前完成相关检测 ，就忽视此次事件暴露出的管理问题 。店铺发布致歉声明称 ，因产品当时未正式开售 、工作人员在筹备商品资料时 ，并已向流浪动物救助机构捐赠 。内部流程疏漏所致 ，有网友发帖反映 ，店铺表示 ，
客服介绍 ，该产品未正式开售 ，客服向记者提供的相关群聊截图显示 ，店铺此前一直以为毛领材质是狐狸毛 ，并联系工厂沟通处理。白色毛领为狐狸毛 ，同期 ，但前期搭建商品展示链接时，